POLÍTICA DE ENVÍOS

En MascoMax, realizamos envíos dentro del territorio peruano conforme a los plazos y condiciones descritos a continuación.

Plazos de entrega

• Lima Metropolitana:
  Entrega estimada de hasta 3 días hábiles.

• Provincias:
  Entrega estimada de hasta 7 días hábiles, según ubicación y operador logístico.

Los plazos se contabilizan a partir de la confirmación del pago y son referenciales, pudiendo variar por causas operativas, logísticas, climáticas o de fuerza mayor.

Entrega y reprogramaciones

Las entregas se realizan en la dirección registrada por el cliente.
En caso de no lograrse contacto al momento de la entrega, el pedido podrá ser reprogramado, y el costo de un nuevo envío podrá ser asumido por el cliente.

Durante campañas de alta demanda (Cyber, Black, Navidad u otras), los envíos podrán ser reprogramados previa coordinación.

Cobertura

La cobertura de reparto puede ser parcial según la zona.
MascoMax se reserva el derecho de evaluar las condiciones de acceso y seguridad de la dirección de entrega. De ser necesario, se coordinará un punto alternativo o una reprogramación.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente y se muestra antes de finalizar la compra, según la dirección ingresada.

En caso de cancelación o reembolso, el costo de envío no será reembolsado cuando el servicio haya sido efectivamente realizado.

Stock y disponibilidad

La disponibilidad de productos se actualiza regularmente; sin embargo, en caso de quiebre de stock, el pedido podrá ser reprogramado o cancelado, coordinando previamente con el cliente.

Fuerza mayor

MascoMax no se responsabiliza por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, como paros, bloqueos, disposiciones de autoridad u otros hechos ajenos a nuestro control.

Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales de atención.